Tự tin trả lời những câu hỏi về đơn đặt hàng với khả năng hiển thị thống nhất về tất cả bưu kiện, trường hợp ngoại lệ và hoàn trả của nhiều nhà vận chuyển.
Dễ dàng truy cập dữ liệu theo dõi từ nhiều nhà vận chuyển trên nền tảng trung tâm và có được khả năng hiển thị toàn cầu về tất cả các bưu kiện.
Giảm bớt gánh nặng cho nhân viên hỗ trợ khách hàng của thương hiệu bằng cách trang bị cho người mua hàng thông tin cập nhật theo dõi chính xác và kịp thời về đơn hàng của họ.
Khó duy trì hàng nghìn sự kiện theo dõi mỗi tháng do thiếu sự tích hợp mạnh mẽ.
Không thể chuẩn hóa dữ liệu lô hàng thô từ các nhà vận chuyển thành một tiêu chuẩn toàn cầu duy nhất để dễ dàng thực hiện.
Sự bất thường trong các thông báo liên quan đến việc giao hàng không thành công, bưu kiện bị thất lạc, hư hỏng hoặc bị kẹt cũng như đơn đặt hàng hoàn trả.
Thiếu khả năng tương thích với nhà vận chuyển, tính năng hạn chế, công nghệ lạc hậu và chi phí bảo trì cao hơn.
Việc không có công nghệ mạnh mẽ và mới nhất để quản lý khối lượng dữ liệu có thể dẫn đến sự sụp đổ hoàn toàn cho doanh nghiệp.
Việc mapping thủ công các sự kiện theo dõi thô sẽ gây ra hoạt động kém hiệu quả và dẫn đến thông tin theo dõi bị phân mảnh.
Thiếu tầm nhìn trong các tình huống đặc biệt như sự chậm trễ sẽ dẫn đến mất hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng cuối.
Không thể thêm nhiều nhà vận chuyển và mở rộng đến nhiều địa điểm hơn do hệ thống cũ và kém hiệu quả.
Kho hàng sử dụng giải pháp của Anchanto trên toàn cầu
Nhà vận chuyển được tích hợp trên toàn cầu
Đơn đặt hàng B2B và B2C đã được xử lý
SKU được quản lý
• Tự tin trả lời câu hỏi về đơn hàng bằng cách tra cứu nhanh thông tin giao hàng thông qua ID đơn hàng hoặc số tracking.
• Dễ dàng tìm kiếm nhiều bưu kiện thông qua các tùy chọn tìm kiếm & lọc nâng cao cũng như xem thông tin giao hàng từ đầu đến cuối.
• Nhận thông tin theo dõi chính xác và chi tiết từ tất cả các đối tác vận chuyển của thương hiệu trong thời gian thực.
• Truy cập thư viện các nhà vận chuyển toàn cầu được tích hợp sẵn và kết nối với họ chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
• Tăng hiệu quả hoạt động với nền tảng có thể xử lý khối lượng lớn dữ liệu bưu kiện thông qua tích hợp hệ thống mạnh mẽ.
• Dễ dàng chia sẻ thông tin theo dõi với các thị trường và bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác trong hệ sinh thái của doanh nghiệp thông qua trung tâm API mở của chúng tôi.
• Tự động hóa việc chuyển đổi các sự kiện theo dõi thô thành các sự kiện được tiêu chuẩn hóa và giảm thiểu sai sót cũng như sự can thiệp thủ công.
• Dễ dàng mapping các sự kiện theo dõi thô từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ sang các định dạng được tiêu chuẩn hóa trên giao diện thân thiện với người dùng.
• Chuẩn hóa lên tới hơn 60 nghìn sự kiện mỗi phút mà không có bất kỳ độ trễ nào trên nhiều nhà vận chuyển, múi giờ và địa điểm.
• Dễ dàng tạo trang theo dõi tùy chỉnh có biểu trưng, thông điệp và màu sắc của thương hiệu để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Tự động kích hoạt thông báo email có thương hiệu cho người mua hàng ở mỗi mốc giao hàng và luôn cập nhật chúng.
• Khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi thông qua khảo sát NPS tùy chỉnh trên trang theo dõi, email, SMS hoặc kênh xã hội của thương hiệu.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động của nhà vận chuyển trên tất cả các quốc gia bằng cách đo lường trạng thái giao hàng, mức độ tuân thủ SLA và thời gian giao hàng trung bình.
• Giám sát chặt chẽ các lô hàng trả lại với các báo cáo chi tiết về ‘lý do trả lại hàng’, ‘lô hàng mới so với lô hàng bị trả lại’ và số lượng hàng trả lại trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Dễ dàng xác định các trường hợp ngoại lệ như trộm cắp, giữ hàng tùy chỉnh, bưu kiện bị hư hỏng hoặc thất lạc và dự báo chậm trễ của nhà vận chuyển.
12 giờ hỗ trợ mỗi ngày, 7 ngày một tuần
Người quản lý tài khoản chuyên dụng ở mọi lúc
Hỗ trợ bằng ngôn ngữ địa phương
"Fulfillment phải là một phần của trải nghiệm khách hàng."
Thị trường Thương mại Điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Lắng nghe CEO & Founder ODN, Nguyễn Vũ và Giám đốc Quốc Gia Anchanto Việt Nam, Vincent Đinh, chia sẻ về cách tận dụng hệ thống E-Commerce Fulfillment để phát triển thị trường TMĐT Việt Nam.
Nguyên Vũ
CEO & Founder, One Distribution Network
Chúng tôi sử dụng Anchanto WMS + OMS để tăng hiệu quả và giảm chi phí. Giải pháp SaaS này tự động hóa 95% quy trình đơn hàng, cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực. Anchanto WMS + OMS tiết kiệm hơn 50% thời gian, quản lý kho dễ dàng và tự động phân bổ đơn hàng. Điều này giảm sai sót, nhu cầu nhân viên và chi phí.
Lê Quốc Hùng
Phó Tổng Giám Đốc Chuỗi Cung Ứng, Sài Gòn Food
"Khi chúng ta nói về logistics thương mại điện tử, tôi nghĩ công nghệ là điều cần thiết. Anchanto đã hoàn thiện mối quan hệ đồng bộ giữa logistics thương mại điện tử và quản lý đơn hàng."
Natal Iman Ginting
Giám đốc điều hành, Telkom Metra Logistics
"Hoạt động kinh doanh của chúng tôi đã tăng từ 30 lên 6000 đơn đặt hàng mỗi ngày nhờ vào hệ thống mạnh mẽ và đội ngũ tận tâm của Anchanto."
Sultan Joson
Founder và CEO, Cloud Logic
"Công nghệ và đội ngũ của Anchanto sẽ hỗ trợ tầm nhìn và chiến lược thương mại điện tử thực tế của chúng tôi, tăng doanh số bán hàng của chúng tôi trên khắp các quốc gia và danh mục, đồng thời thu hút nhiều thương hiệu hơn trong khi vẫn duy trì chất lượng và giá trị cốt lõi của chúng tôi."
Mukesh Valiram
Giám đốc điều hành, Valiram
"Các giải pháp mạnh mẽ và sẵn có của Anchanto, với hầu hết các cửa hàng trực tuyến và thị trường được tích hợp sẵn, cùng với khả năng triển khai giải pháp tùy chỉnh của họ là những yếu tố thúc đẩy chúng tôi chọn họ đồng hành cùng Panasonic về lâu dài."
Jake Hirose
Giám đốc điều hành, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Chúng tôi thiếu giao diện với nhiều nền tảng và thị trường thương mại điện tử. Với các giải pháp Anchanto, chúng tôi đã tìm ra cách phát triển bằng cách xây dựng các nền tảng của hệ sinh thái Thương mại điện tử của mình."
Lionel Berthe
Giám đốc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Asendia
"Chúng tôi có thể xem tất cả hàng tồn kho của mình một cách tập trung, điều này giúp chúng tôi ngăn chặn việc bán quá mức và đạt được tốc độ giao hàng 24 giờ cho 95% đơn đặt hàng của chúng tôi bằng giải pháp Anchanto. Nhờ tính năng quản lý hàng tồn kho và đơn hàng theo thời gian thực, chúng tôi luôn nắm bắt được tình trạng hàng hóa, từ đó tối ưu hóa quy trình vận hành và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Bằng cách này, chúng tôi không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót và chi phí vận hành."
Jovian Mandagie
Founder và Giám đốc điều hành, Jovian
"Chúng tôi có thể nắm bắt tất cả các chi tiết từ quá trình xử lý đơn hàng cho đến khi tồn kho và thậm chí cả vị trí của kho hàng. Các quy trình được đơn giản hóa và nền tảng rất dễ sử dụng."
Jack Jung
Giám đốc, UrStore Sdn Bhd
"Với Anchanto, chúng tôi có thể phục vụ nhiều danh mục sản phẩm hơn. Trước đây, chúng tôi chỉ tập trung vào thời trang, mỹ phẩm, điện tử và sản phẩm gia dụng. Hiện tại, chúng tôi cũng có thể phục vụ cả ngành thực phẩm."
Nadhra Fauzi
Co-founder và Giám đốc, TresGo
"Chúng tôi đã tăng từ 4 lên 60 nhân viên và bắt đầu nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực. Chúng tôi hiện quản lý 19 cửa hàng thương mại điện tử với hơn 4700 SKU trực tuyến và xử lý hơn 10 nghìn đơn đặt hàng mỗi tháng."
Xiao Yen Goh
Co-founder và Giám đốc điều hành, Rurutiki, Rurutiki
"Với công nghệ SaaS của Anchanto, chúng tôi hoàn thành 97,5% việc thực hiện đơn hàng trong vòng 48 giờ với nhân lực tối thiểu. Hệ thống của họ cũng hỗ trợ tầm nhìn của chúng tôi là đạt được hoạt động bán lẻ đa kênh."
Rudy Dong Chao
Giám đốc Thương mại điện tử & kinh doanh quốc tế, Poney
"Fulfillment phải là một phần của trải nghiệm khách hàng."
Thị trường Thương mại Điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Lắng nghe CEO & Founder ODN, Nguyễn Vũ và Giám đốc Quốc Gia Anchanto Việt Nam, Vincent Đinh, chia sẻ về cách tận dụng hệ thống E-Commerce Fulfillment để phát triển thị trường TMĐT Việt Nam.
Nguyên Vũ
CEO & Founder, One Distribution Network
Chúng tôi sử dụng Anchanto WMS + OMS để tăng hiệu quả và giảm chi phí. Giải pháp SaaS này tự động hóa 95% quy trình đơn hàng, cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực. Anchanto WMS + OMS tiết kiệm hơn 50% thời gian, quản lý kho dễ dàng và tự động phân bổ đơn hàng. Điều này giảm sai sót, nhu cầu nhân viên và chi phí.
Lê Quốc Hùng
Phó Tổng Giám Đốc Chuỗi Cung Ứng, Sài Gòn Food
"Khi chúng ta nói về logistics thương mại điện tử, tôi nghĩ công nghệ là điều cần thiết. Anchanto đã hoàn thiện mối quan hệ đồng bộ giữa logistics thương mại điện tử và quản lý đơn hàng."
Natal Iman Ginting
Giám đốc điều hành, Telkom Metra Logistics
"Hoạt động kinh doanh của chúng tôi đã tăng từ 30 lên 6000 đơn đặt hàng mỗi ngày nhờ vào hệ thống mạnh mẽ và đội ngũ tận tâm của Anchanto."
Sultan Joson
Founder và CEO, Cloud Logic
"Công nghệ và đội ngũ của Anchanto sẽ hỗ trợ tầm nhìn và chiến lược thương mại điện tử thực tế của chúng tôi, tăng doanh số bán hàng của chúng tôi trên khắp các quốc gia và danh mục, đồng thời thu hút nhiều thương hiệu hơn trong khi vẫn duy trì chất lượng và giá trị cốt lõi của chúng tôi."
Mukesh Valiram
Giám đốc điều hành, Valiram
"Các giải pháp mạnh mẽ và sẵn có của Anchanto, với hầu hết các cửa hàng trực tuyến và thị trường được tích hợp sẵn, cùng với khả năng triển khai giải pháp tùy chỉnh của họ là những yếu tố thúc đẩy chúng tôi chọn họ đồng hành cùng Panasonic về lâu dài."
Jake Hirose
Giám đốc điều hành, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Chúng tôi thiếu giao diện với nhiều nền tảng và thị trường thương mại điện tử. Với các giải pháp Anchanto, chúng tôi đã tìm ra cách phát triển bằng cách xây dựng các nền tảng của hệ sinh thái Thương mại điện tử của mình."
Lionel Berthe
Giám đốc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Asendia
"Chúng tôi có thể xem tất cả hàng tồn kho của mình một cách tập trung, điều này giúp chúng tôi ngăn chặn việc bán quá mức và đạt được tốc độ giao hàng 24 giờ cho 95% đơn đặt hàng của chúng tôi bằng giải pháp Anchanto. Nhờ tính năng quản lý hàng tồn kho và đơn hàng theo thời gian thực, chúng tôi luôn nắm bắt được tình trạng hàng hóa, từ đó tối ưu hóa quy trình vận hành và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Bằng cách này, chúng tôi không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót và chi phí vận hành."
Jovian Mandagie
Founder và Giám đốc điều hành, Jovian
"Chúng tôi có thể nắm bắt tất cả các chi tiết từ quá trình xử lý đơn hàng cho đến khi tồn kho và thậm chí cả vị trí của kho hàng. Các quy trình được đơn giản hóa và nền tảng rất dễ sử dụng."
Jack Jung
Giám đốc, UrStore Sdn Bhd
"Với Anchanto, chúng tôi có thể phục vụ nhiều danh mục sản phẩm hơn. Trước đây, chúng tôi chỉ tập trung vào thời trang, mỹ phẩm, điện tử và sản phẩm gia dụng. Hiện tại, chúng tôi cũng có thể phục vụ cả ngành thực phẩm."
Nadhra Fauzi
Co-founder và Giám đốc, TresGo
"Chúng tôi đã tăng từ 4 lên 60 nhân viên và bắt đầu nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực. Chúng tôi hiện quản lý 19 cửa hàng thương mại điện tử với hơn 4700 SKU trực tuyến và xử lý hơn 10 nghìn đơn đặt hàng mỗi tháng."
Xiao Yen Goh
Co-founder và Giám đốc điều hành, Rurutiki, Rurutiki
"Với công nghệ SaaS của Anchanto, chúng tôi hoàn thành 97,5% việc thực hiện đơn hàng trong vòng 48 giờ với nhân lực tối thiểu. Hệ thống của họ cũng hỗ trợ tầm nhìn của chúng tôi là đạt được hoạt động bán lẻ đa kênh."
Rudy Dong Chao
Giám đốc Thương mại điện tử & kinh doanh quốc tế, Poney
Đạt được thành công vượt trội bằng cách áp dụng công nghệ được thiết kế phù hợp với hệ sinh thái của doanh nghiệp.
